Portfolio
Die nachfolgenden Trainings konzipieren wir auf Ihre Bedürfnisse. Ein Auszug und mögliche Inhalte!
Teamentwicklung:
- Gruppendynamische Prozesse
- Kommunikation in Gruppen
- Einflüsse erfolgreicher Teamarbeit
- Konflikte im Team Themenzentrierte Interaktion (TZI)
- Teamentwicklungs-/Teamuhr
- Phasen eines Teams Teamrollen,
- Teamzusammensetzung Visionen in Teams
- Die Teamkultur
- Transaktionsanalyse (TA)
- Persönlichkeitsmodelle
Verkaufs-Training:
- Identifikation mit den eigenen Aufgaben & dem Unternehmen
- Überzeugung von den eigenen Produkten und Leistungen
- Kundenbindung schaffen und halten
- Das Steuerrad des Verkaufs
- Verkaufs-Psychologie
- Zielorientierte Gesprächsführung
- Einwand -Vorwegnahme
- Zeit- und Selbstmanagement
- Schwierige Kundengespräche & Reklamationen
Kommunikations-Training:
- Vier Seiten einer Nachricht (Friedemann Schulz von Thun)
- Verbale und nonverbale Kommunikation
- Themenzentrierte Interaktion (TZI)
- Reflexion des eigenen Kommunikationsstils
- ICH & DU Botschaften
- Aktives Zuhören
- Äußerung von konstruktiver Kritik
- Feedbackregeln
- Die Kommunikation in Gruppen
- Senden und Empfangen von Botschaften
- Authentsität, die glaubhafte Selbstdarstellung
Führungskräfte-Training:
- Typologie Modelle
- Führungskompetenzen
- Mitarbeitermotivation, Kritik und Lob
- Zielvereinbarung nach S.M.A.R.T.
- Verantwortung übernehmen und Delegieren
- Strategien für ein Zeit-und Selbstmanagement
- Führen schwieriger Gespräche
- Arten der Führungsstile und deren Kriterien
- Sachliche Beurteilung und Objektivität